یکی از عوامل مهم توسعه تـجارت الکترونیکی، ایـجاد اعتماد و اطمینان در میان کاربران خدمات الکترونیکی می بـاشد.با توجه به بررسی های انجام گرفته، مهمترین عوامـل مراجعه و اعتماد خـریداران به کسب و کار های ایـنترنتی به شرح ذیل می باشند:
* شناسایی مالک کسب و کار و امکان مراجعه در صورت بروز اشکال.
* کامل و صحیح بودن اطلاعات کالا یا خدمات ارائه شده.
* گارانتی محصولات و ارائه خدمات پس از فروش.
* واضح بودن روند برگرداندن کالا و بازپس گیری پول.
* محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی خریداران.
* تایید امنیت سایت توسط یک موسسه و مرکز ملی اعتماد.
درباره این سایت